1- يشمل الضمان الذي تضمنه شركتنا جميع المنتجات والأجزاء التي تتكون منها منتجاتنا .
2- تضاف المدة التي يحتاجها إصلاح أحد منتجاتنا إلى مدة الضمان المحددة للمنتج .
3- الفترة التي تلزم لإصلاح المنتج هي 30 يوما على الأقل تبدأ إعتبارا من تاريخ إعلام المركز أو فرع الصيانة أو البائع أو وكيل البيع أو المستورد أو المصنع بذلك .
4- في حال إصابة أحد منتجاتنا بعطل ضمن مدة الضمان فسوف يتم إصلاحه دون تقاضي أجور إصلاح أو ثمن تبديل الجزء المتعطل .
5- تبدأ مدة سريان مفعول الضمان إعتبارا من تاريخ تسليم المنتج للمستهلك وفي حال حصول نفس العطل أكثر من مرتين خلال عام واحد ضمن فترة الضمان أو في حال حدوث أكثر من أربع أعطال مختلفة في نفس المنتج وإستحالة الإستفادة من المنتج بشكل دائم وبعد إنتهاء المدة العظمى للإصلاح وبعد أن يتم تقييم وضع المنتج أنه غير قابل للإصلاح من قبل البائع أو الموزع أو مركز البيع أو المصنع فسوف يتم إستبداله بمنتج جديد مثله دون تقاضي أي مقابل لذلك .
6- الأعطال الناجمة عن سوء الإستعمال وبطريقة مخالفة لتعليمات وشروط الإستعمال الموضحة في دليل الإستعمال غير مشمولة بالضمان .
7- فيما يتعلق بشهادة الضمان والإشكالات المتعلقة بذلك يمكن مراجعة وزارة الصناعة والتجارة المديرية العامة للمحافظة على حقوق المستهلك والرقابة على التنافس .
8- تبدأ مدة الضمان وهي سنتان إعتبارا من تاريخ تسليم المنتجات للمستهلك .
9- يمكن للمستهلك أن يحدد لون الفرش وطلاء الأجزاء الخشبية والمعدنية حسب رغبته الشخصية والضمان لايشمل الطلبات الشخصية التي لاتندرج ضمن المواصفات العامة لمنتجاتنا والتي يتم إنتاجها بناء على طلبات الزبائن الخاصة .
10-يتم تصنيع المنتجات المطلوبة وفق رغـبات الزبائن الخاصة والمواصفات التي يحددونها ولايتم تصنيع وتخزين منتجات مصنعة بمواصفات خاصة إلا بناء على طلب خاص من المستهلك وفي حال عدل المستهلك عن طلبه الخاص فتوجب عليه دفع التعويض الذي تحدده الشركة المصنعة أو الجهة المنتجة أو البائعة .

لاتستخدموا المنتجات لغير الإستعمالات المخصصة لها .
يجب أن يكون السطح الذي ستوضع عليه قطع الأثاث مستوية وجافة .
يجب حفظ المفروشات بعيدا عن الرطوبة والغبار والتعرض لضوء الشمس المباشر .
يجب وضع قطع الأثاث بعيدا مسافة 1 متر على الأقل مصادر الحرارة وعن المدفأة أو السخان الكهربائي .
عند الإنتقال إلى مسكن آخر يجب عدم سحب المفروشات أو حملها في الأماكن الضيقة ويفضل حمل مفروشاتنا من الأسفل وإمساكها بشكل متوازي .
يجب تغليف الأثاث جيدا لحمايته من الصدمات أثناء عملية النقل كما يجب عدم الوقوف بالأرجل فوق اليدين وفرش الأرضيات والظهرية .
يجب عدم تعريض أي جزء أو قسم من منتجاتنا لأي مادة كيميائية سائلة. أو متفجرة أو قابلة للإحتراق أو لاصقة وعدم إستعمال أدوات ثقيلة أو ثاقبة أو قاطعة فيها .
كما يجب إبعاد الأطفال والحيوانات الأليفة عن أنظمة الحركة فيها كما يجب الإنتباه للأجزاء المعدنية الصلبة والمدببة فيها كما في أنظمة الأسرة والهياكل المعدنية .

يجب قلب وتبديل إتجاه ووجه الأجزاء القابلة للتحريك في المفروشات لحفظها من تبدلات اللون وتصبغاتها بشكل متساوي كما يجب باليدين تعديل شكل الأماكن المحشوة التي يصيبها تشوه شكلي .
إذا كنتم لن تستعملوا قطع الأثاث لمدة طويلة فمن المفضل تغطيتها بقطعة من القماش لحفظها من الغبار وتأثير أشعة الشمس .
لاتقوموا بنزع طرف الخيط الذي يظهر فوق سطح قطعة المفروشات سواء من خيوط الخياطة أو طرف القماش ويجب قصه بالمقص من الوجه السفلي .
عندما ترغبون القيام ببعض التعديلات في المكان الذي توجد فيه المفروشات كالدهان والتنظيف فيجب إبعاد المفروشات عن مكان التنفيذ ويجب إتخاذ إجراءات لحمايتها .

يجب تطبيق تعليمات التنظيف التي تكون مكتوبة على المنتجات والتقيد بها مثل غسيل السحابات وقماش التلبيس الخارجي وقماش المساند . يجب عدم مخالفة تعليمات غسيل وتنظيف أقمشة المفروشات الموضحة .

يجب حفظ المفروشات بعيدا عن ضوء الشمس المباشر .
يجب وضع قطع الأثاث بعيدا مسافة 1 متر على الأقل مصادر الحرارة وعن المدفأة أو السخان الكهربائي .
يجب عدم وضع أشياء ثقيلة داخل وفوق الطاولات أو الموبيليا وعدم إسناد أشياء تسبب خلل في توازنها ووقوفها بشكل سليم.
لاتستخدموا المنتجات لغير الإستعمالات المخصصة لها .
لاتقفوا ولاتجلسوا فوق الطاولات لأي سبب كان .
حافظوا على الموبيليا من الصدمات والخدوش .
يجب عدم تعريض أي جزء أو قسم من منتجاتنا لأي مادة كيميائية سائلة. أو متفجرة أو قابلة للإحتراق أو لاصقة وعدم إستعمال أدوات ثقيلة أو ثاقبة أو قاطعة فيها .
يجب التأكد من أن تكون الأرضية أو المكان الذي يتم وضع الأثاث عليه مستويا أثناء التركيب أو الإستعمال .
يجب عدم سحب المفروشات أو قطع الأثاث وهي تحمل أشياء ثقيلة الوزن ويجب سحبها من الأسفل بطريقة متوازنة وصحيحة .
عند رغبتكم بنقل المفروشات إلى مكان بعيد يجب أن تقوموا بتفكيكها وتغليفها جيدا لحمايتها .

يجب الإنتباه أثناء تحريك الأشياء التي نضعها فوق الموبيليا والطاولات حتى لايسبب تحريكها خدوشا على سطحها .
يفضل أن تحافظوا على تعليمات التركيب لأنكم قد تحتاجونها عند الإنتقال لمكان آخر .

يجب مسح وتنظيف الموبيليا بقطعة قماش نظيفة مبللة بالماء الخالي من الكلور إن أمكن ويتم المسح بحركة دائرية وبدون إستعمال مواد كيميائية إضافية .