1 - Nuestro producto, con todas sus partes integrales, tiene la garantía de nuestra compañía.
2 - En caso que el producto se rompa, el tiempo que transcurre durante la reparación deberá añadirse al período de la garantía.
3 - El período de reparación del producto es como mínimo 30 días útiles. Ese período comienza en la fecha de notificación hecha al taller o, si no hubiera taller, al vendedor, agencia, representante, importador o fabricante del producto.
4 - Si el producto se rompe dentro del período de garantía, se reparará sin costo alguno, independientemente de los costos de mano de obra o de las piezas reemplazadas.
5 - Si la utilización del producto se ve constantemente interrumpida debido a esta ruptura que se repite más de dos veces al año dentro del período de la garantía a partir de la fecha de entrega del producto al consumidor o debido a más de cuatro rupturas que se repitan en dicho período; si se excede el período máximo requerido para la reparación; y si existe la imposibilidad de reparación atestada en un informe preparado por el vendedor, agente, representante o fabricante, le cambiaremos el producto sin costo alguno.
6 - Las rupturas que sean consecuencia de un mal uso de los productos, haciendo caso omiso a las recomendaciones indicadas en el manual de usuario del producto, estarán fuera del alcance de la garantía.
7 - Si encuentra problemas en relación al Certificado de Garantía, puede consultar con la Dirección General de Protección a los Consumidores y la Competencia- Departamento de Comercio e Industria.
8 - El período de la garantía dura dos años, a partir de la fecha de entrega del producto.
9 - El consumidor puede elegir el tapiz, la cubierta de madera, la cubierta de metal y el color del producto que adquiera, según sus preferencias personales. Las diferencias de tapiz, cubierta y color en los productos predeterminados que no sean consideradas características estándar, no estarán incluidas en el alcance de la garantía.
10 - Los productos dentro de la cobertura del Certificado de Garantía deberán producirse como completamente personalizados y en línea con las exigencias del consumidor, los materiales y las telas de su preferencia. Por tanto, no tenemos producción en stock. Si el cliente decide no comprar los productos especialmente diseñados para él, entonces deberá pagar la compensación que solicite el fabricante o vendedor.

No use los productos por motivos distintos a los especialmente diseñados.
Asegúrese que el piso esté plano y seco.
Mantenga su producto alejado de ambientes húmedos y empolvados, y de la luz solar directa.
Coloque su producto como mínimo a 1 m de distancia de fuentes de calor (estufas de combustible sólido, estufas eléctricas, etc.)
Para mover o cambiar de posición los muebles, no los jale o frote contra lugares estrechos. Cargue su producto de manera uniforme, tomándolo de la parte inferior.
Sea cuidadoso con los impactos en el empaque protector durante el transporte.
Por ningún motivo pise o se siente en los brazos del producto o en el espaldar.
No coloque líquidos, explosivos, sustancias inflamables, químicos adhesivos, objetos pesados, perforantes o cortantes en ninguna parte de su producto.
Mantenga a los niños y mascotas lejos de los mecanismos móviles.
Durante el uso de mecanismos móviles, tenga cuidado con las partes duras y puntiagudas de algunos de los accesorios de metal (asidero de cama, perfil del marco de metal, etc.) del producto.

Periódicamente invierta y gire los cojines removibles y los cojines bordados, con el fin de evitar manchas y asegurar una distribución balanceada de la decoloración. Vuelva a dar forma a los rellenos deformados con movimientos ligeros de la mano y evite así que pierdan su forma.
Si conserva su producto sin usar por un largo período de tiempo, cúbralo completamente con una tela para protegerlo contra el polvo y la luz solar.
No jale los hilos que sobresalgan de las costuras o la tela del producto. Córtelos en la parte inferior, sin dañar la tela.
Antes de hacer cualquier modificación, pintado, arreglo de paredes y limpieza en el ambiente donde se encuentra su producto, colóquelo fuera del sitio como medida de protección.

Para limpiar los asientos con cierre y cubiertas al igual que la tela de los cojines y los cojines bordados, lea la etiqueta de instrucciones de lavado en su producto. Siga las instrucciones de lavado, teniendo en cuenta la posibilidad de deformación de su tapiz.

Proteja su producto contra la luz solar directa.
Coloque su producto como mínimo a 1 m de distancia de fuentes de calor (estufas de combustible sólido, estufas eléctricas, etc.)
No aplique una carga excesiva en el producto ni apoye objetos que pudieran desestabilizarlo.
No use su producto por motivos distintos a los especialmente diseñados.
Por ningún motivo se trepe, pise o siente sobre el producto.
Proteja su producto contra impactos y rasguños.
No coloque líquidos, explosivos, sustancias inflamables, químicos adhesivos, objetos pesados, perforantes o cortantes en ninguna parte de su producto.
Asegúrese que el producto esté en un piso plano durante el ensamblaje y uso.
No mueva sus productos empujándolos o jalándolos cuando tengan peso encima. Cárguelos de manera uniforme tomándolos de la parte inferior cuando no tengan pesos encima.
Si los productos necesitan transportarse a distancia, desmóntelos y empáquelos como precaución contra cualquier daño.

Cambie periódicamente de lugar los objetos que coloque en sus productos, para evitar que dejen marcas.
Conserve los diagramas de ensamblaje de su producto. Para desplazamientos futuros, realice el montaje según el diagrama.

Realice la limpieza y mantenimiento de su producto con un paño limpio y húmedo, con movimientos circulares, sin agentes químicos y de ser posible, con agua sin cloro.