• Каковы условия гарантии?

    1 – Данное изделие со всеми его неотъемлемыми частями имеет гарантию нашей компании.
    2 – В случае поломки изделия время, затраченное на ремонт, будет добавлено к гарантийному сроку.
    3 – Минимальный срок ремонта изделия составляет 30 рабочих дней. Этот период начинается с момента уведомления сервисного центра или, если нет сервисного центра, продавца, агентства, представителя, импортера или изготовителя изделия.
    4 – Если изделие сломается в течение гарантийного срока, то оно должно быть отремонтировано бесплатно независимо от стоимости трудозатрат и каких-либо замененных деталей.
    5 – Если использование изделия постоянно прерывается из-за поломки, которая повторяется чаще двух раз в год в течение гарантийного срока, начиная от срока доставки изделия потребителю, или вследствие более чем четырех различных поломок, которые повторяются в этот период; если превышен максимальный срок, требуемый для ремонта; и если в отчете, подготовленном продавцом, дилером, представителем или изготовителем, будет заявлено, что изделие невозможно отремонтировать, то изделие должно быть заменено бесплатно.
    6 – Поломки, вызванные неправильным использованием изделия, при игнорировании условий, заявленных в руководстве по эксплуатации изделия, не попадают в рамки действия гарантии.
    7 – Касательно проблем, с которыми можно столкнуться в отношении гарантийного талона, можно проконсультироваться в Общем управлении по защите прав потребителей и конкуренции Министерства торговли и промышленности.
    8 – Гарантийный срок составляет два года, начиная со времени поставки изделия.
    9 – Потребитель может запросить обивку, деревянное покрытие, металлическое покрытие и цвет приобретаемого изделия в соответствии со своими личными предпочтениями. Отличия в обивке, покрытии и цвете индивидуальных изделий, которые не относятся к стандартным характеристикам, не попадают в рамки действия гарантии.
    10 – Изделия в рамках действия гарантийного талона должны быть изготовлены в полном соответствии с требованиями потребителя, с использованием материалов и тканей, выбранных потребителем. Поэтому производство не предполагает складирования продукции. Если клиент желает приобрести изделия, изготовленные специально для него, то он должен произвести оплату, назначенную изготовителем или продавцом.
  • Что нужно учитывать при использовании мягкой мебели и текстильной обивки

    Используйте изделия только по назначению.
    Убедитесь в том, что пол гладкий и сухой.
    Не подвергайте изделие воздействию влажной и пыльной окружающей среды и прямого солнечного света.
    Размещайте изделие на расстоянии не менее 1 м от источников высокой температуры (твердотопливная печь, электрическая печь и т. д.)
    Для перемещения или изменения положения не переносите его путем волочения или протаскивания через узкие места. Переносите изделие в уравновешенном состоянии, держа его за более низкие части.
    Позаботьтесь о наличии защитной упаковки во время переноса.
    Не наступайте на изделие и не сидите на его ручке и задних деталях.
    Не допускайте попадания жидкостей, взрывчатых, огнеопасных, клейких веществ, тяжелых, колющих или режущих предметов на какие-либо части изделия.
    Не позволяйте детям и домашним животным приближаться к подвижным механизмам.
    Во время использования подвижных механизмов остерегайтесь твердых и заостренных деталей некоторых металлических принадлежностей (ручки кровати, металлическая рама конструкции и т. д.) изделия.
  • Что нужно учитывать, чтобы при использовании мягкой мебели и текстильной обивки не появились деформации

    Периодически переворачивайте и поворачивайте съемные набитые подушки и кружевные подушки для предотвращения выцветания и обеспечения равномерного распределения наполнителя. Поправляйте деформированные заполнители легкими движениями руки и предотвращайте потерю их формы. Если изделие не используется в течение длительного времени, полностью закройте его тканью, чтобы защитить от пыли и солнечного света. Не выщипывайте нитки, торчащие из стежков или тканей изделия. Обрежьте их у нижней части, не повреждая ткани. Перед любой перепланировкой, покраской, побелкой и уборкой помещения или вокруг изделия уберите его, если это возможно, или примите меры по его защите.
  • Как правильно чистить мягкую мебель и текстильную обивку?

    Для стирки покрывал, застегивающихся на молнию, и тканей подушек и подушек для плетения кружева, прочитайте этикетку с инструкцией по стирке на изделии. Соблюдайте инструкции по стирке с учетом возможности деформации обивки.
  • Что нужно учитывать при использовании мебели и журнальных столиков

    Не допускайте попадания прямого солнечного света на изделие.
    Размещайте изделие на расстоянии не менее 1 м от источников высокой температуры (твердотопливная печь, электрическая печь и т. д.)
    Не допускайте чрезмерной нагрузки на изделие, не ставьте на него тяжелые предметы, которые могут привести к падению изделия.
    Используйте изделия только по назначению.
    Не опирайтесь на изделие, не вставайте и не садитесь на него.
    Предохраняйте изделие от ударов и царапин.
    Не допускайте попадания жидкостей, взрывчатых, огнеопасных, клейких веществ, тяжелых, колющих или режущих предметов на какие-либо части изделия.
    Убедитесь в том, что в процессе сборки и использования изделие стоит на гладком полу.
    Не перемещайте свои изделия путем толкания или волочения, или если они загружены. Переносите изделия в равновесном состоянии при отсутствии на них груза, держа за более низкие части.
    Если изделия должны быть перевезены в отдаленное место, демонтируйте и упакуйте их, чтобы не допустить повреждений.
  • Что нужно учитывать, чтобы не повредить мебель и журнальный столик при использовании

    Периодически изменяйте местоположение предметов, которые размещены на ваших изделиях, чтобы предотвратить появление пятен.
    Сохраняйте схемы сборки изделия. При последующей перестановке соберите изделие в соответствии со схемой.
  • Как чистить мебель и журнальные столики

    Проводите очистку и обслуживание изделия с помощью влажной и чистой ткани круговыми движениями без применения химических веществ и по возможности с использованием дехлорированной воды.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ